十五位客戶追單！建龍北滿特鋼產品憑借高品質成為客戶“心頭好”
發布時間：2024-05-30 09:32:53
近日，建龍北滿特鋼生產的軸承鋼、汽車鋼產品相繼收到客戶反饋，產品各項性能指標均高于行業標準，完全滿足使用需求。客戶果斷追單！這已是今年第十五位客戶連續追加訂單。建龍北滿特鋼以優異的產品品質和優質的服務，成為客戶的“心頭好”。
今年以來，建龍北滿特鋼緊扣“推進產品結構優化調整、持續提升成本控制能力”兩條主線，以技產銷聯動為抓手，狠抓產品技術質量及產品交付期，大力推進存量客戶增量、新產品新客戶認證開發。一季度，建龍北滿特鋼高端軸承鋼產品銷量同比增長13.9%，其中******連鑄、模鑄、電渣軸承鋼產品銷量均取得突破性進展；一季度訂單兌現率較目標提升2.52%，同比增長3.16個百分點。二季度以來，該公司出口調質材產品增量迅猛，4-5月份下達合同量較一季度提高134.7%，產品銷量、產品訂單及客戶滿意度有效提升。
令人欣喜的成果來自建龍北滿特鋼各部門的通力協作。
生產系統以服務市場、支撐銷售為******主線，錨定市場、緊盯現場，緊緊圍繞“從訂單到交付的全流程一貫制管理”積極協調，層層分解細化指標，牽頭各單位開展生產運營工作。建龍北滿特鋼通過精細化工具賦能，實現從訂單評審到生產、上交、發運在網絡全流程信息反饋，推動準時、準質、準量的“三準交付”工作落地，便于銷售人員、客戶實時了解訂單工作狀態及交付節點，提升一貫制管理效率和客戶滿意度。
產品質量是提升企業核心競爭力和品牌價值的法寶。在向生產經營目標邁進的過程中，建龍北滿特鋼質量系統持續推動“質量一貫制”與“質量管理體系”的融合，緊緊圍繞全流程標準化管理和以問題為抓手，狠抓質量管理，深入貫徹“零缺陷”的質量管理原則，為企業戰略產品、新產品零缺陷出廠打好基礎。通過細化質量管理，技術質量攻關、工藝優化、強化技術服務，準確識別客戶需求，形成管控要點，軸承鋼、汽車鋼、甲類鋼等產品質量穩定提升，為高精端品種鋼交付提供有力支撐。同時，小棒材脫碳問題明顯改善，中碳鋼低倍質量改善明顯，探傷水平由A級提升至AA級，探傷合格率100%，為市場開發奠定堅實基礎。
建龍北滿特鋼持續完善市場開發體系和技術服務管理體系，銷售部門與研發部門緊密配合，精準響應市場和客戶多樣化需求，以更優質的產品、更貼心的服務不斷拓展市場開發的縱深。
為了滿足客戶的個性化需求，該公司技術人員精準對接產品性能要求，每個月前往客戶現場進行服務，深入了解客戶使用要求與質量期望，充分發揮自身技術優勢，為客戶量身制定專屬流程生產工藝，提供*********技術支持和服務，客戶滿意度持續提升，合作黏性持續增強。銷售人員認真細分市場，針對不同目標市場和客戶需求，開展差異化營銷策略，竭力為客戶提供售前、售中、售后的全流程服務，確保客戶在每個環節都能感受到企業的專業和用心，為雙方開展深入合作，為企業擴展更廣闊的市場打下堅實的基礎。
未來，建龍北滿特鋼將借助技產銷一體化平臺，將研發、質量、生產、銷售端緊密結合起來，致力于為客戶 “量體裁衣”，提供更優質的個性化定制方案，實現高端產品增量帶動產品結構優化，進一步為客戶提供優質的產品和服務。
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